สินค้าคืนและสินค้าแลกเปลี่ยน

บ็อบบี้ บราวน์ ออนไลน์รับประกันความพึงพอใจ

หากมีสิ่งใดที่ทำให้ท่านไม่พึงพอใจในการสั่งซื้อกับBobbiBrown.co.thโปรดส่งสินค้ากลับมาให้เราภายใน14 วันหลังจากวันซื้อเพื่อการคืนเงินให้แก่ท่านในจำนวนเต็มต่อไปค่ะ
*ทางBobbiBrown.co.thขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายการรับประกันความพึงพอใจเมื่อเห็นควร

หากคุณต้องการคืนสินค้าโปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้ค่ะ

  1. ติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของเราที่ 02 624 6000 (เวลาทำการจันทร์ - ศุกร์ 9.00 น. -18.00 น.)เพื่อแจ้งความประสงค์ในการคืนของ
  2. เจ้าหน้าที่ของเราจะทำการตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อและติดต่อกลับภายใน 1-3 วันทำการเพื่อแจ้งผลการอนุมัติการคืนสินค้าหรือขอเอกสารรับรองเพิ่มเติม
  3. ถ้าการคืนสินค้าของท่านได้ถูกอนุมัติเจ้าหน้าที่จะนัดวันและเวลารับของคืนจากท่าน
  4. กรุณาห่อสินค้าอย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันการแตกหักเสียหายระหว่างการขนส่ง
  5. เมื่อพนักงานไปรับคืนสินค้าจากท่าน โปรดทราบว่าการรับคืนสินค้าจำเป็นต้องมีลายเซ็นของผู้ส่งคืน
  6. จากนั้นเมื่อเราได้รับคืนสินค้าจากท่านกลับเข้ามาที่คลังสินค้าของเราเรียบร้อยแล้วทางเราจะดำเนินการเรื่องการคืนเงินค่าสินค้าให้ท่าน โดยวิธีดังกล่าวนี้
    • หากท่านชำระด้วยบัตรเครดิตทางเราจะคืนเงินผ่านบัตรเครดิตที่ท่านใช้ซื้อของบนBobbiBrown.co.th
    • สำหรับสินค้าที่ชำระค่าสินค้าด้วยการโอนเงินหรือจ่ายด้วยเงินสดทางเราจะออกเช็คในนามผู้สั่งซื้อและส่งไปตามที่อยู่สำหรับการส่งเอกสารการเรียกเก็บเงินตามที่คุณให้ไว้กับเรา
    *โปรดทราบว่าการคืนเงินจะใช้เวลาดำเนินการทั้งสิ้น 7-14 วันทำการ หลังจากยกเลิกการสั่งซื้อ หรือ คืนสินค้า
    ทางBobbiBrown.co.th จะส่งอีเมลแจ้งท่านเมื่อเราได้ทำเรื่องการคืนเงินเรียบร้อยแล้ว
  7. ทางเราจะออกเอกสารใบลดหนี้ให้ท่านพร้อมกับการทำเรื่องคืนเงินโดยที่เอกสารจะถูกส่งไปยังที่อยู่สำหรับการส่งเอกสารการเรียกเก็บเงินตามที่คุณให้ไว้กับเรา

โปรดทราบ : เฉพาะสินค้าที่ซื้อจาก www.BobbiBrown.co.thเท่านั้นที่สามารถคืนเงินผ่านทางแผนกออนไลน์ช้อบปิ้งได้ และต้องขออภัยที่เราสามารถคืนเงินได้เฉพาะมูลค่าผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อแต่ไม่สามารถคืนเงินค่าขนส่ง, ค่าห่อของขวัญหรือค่าบริการชำระเงินปลายทางให้ท่านได้ค่ะ หากท่านมีคำถามเรื่องการคืนสินค้ากรุณาติดต่อเราทางโทรศัพท์ที่เบอร์ 02 624 6000 หรือทางอีเมล์ customerservices@bobbibrown.co.th

โปรดทราบว่าการรับคืนผลิตภัณฑ์จะถูกดำเนินการโดยบริษัทดีเคเอสเอชไทยแลนด์(DKSHThailand Ltd.) หากท่านมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อเราที่ 02 624 6000 กรุณาแจ้งหมายเลขการสั่งซื้อของท่านทุกครั้งเมื่อติดต่อเรา

สำหรับกรณีที่ท่านได้รับสินค้าที่ชำรุดโปรดติดต่อเราทันทีเพื่อช่วยเหลือ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่"สินค้าชำรุด"

**หมายเหตุ** ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาอนุมัติรับคืนสินค้า
หากการคืนสินค้าไม่เป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไขที่ทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งกับท่านไว้
ทางบริษัทสามารถปฏิเสธการรับคืนสินค้าในครั้งนั้นได้

 

การขอคืนรองพื้น, คอนซีลเลอร์ และแป้ง โดยไม่คิดมูลค่า

การซื้อรองพื้นจากบ็อบบี้ บราวน์ ออนไลน์ จะได้รับการจัดส่งคืนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

หากคุณซื้อรองพื้น, แป้ง, คอนซีลเลอร์ หรือคอร์เรคเตอร์ทางบ็อบบี้ บราวน์ ออนไลน์ และต้องการคืนหรือแลกเปลี่ยน โปรดดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง:

หากมีสิ่งใดที่ทำให้ท่านไม่พึงพอใจในการสั่งซื้อกับ BobbiBrown.co.th โปรดส่งสินค้ากลับมาให้เราภายใน14 วันหลังจากวันซื้อเพื่อการคืนเงินให้แก่ท่านในจำนวนเต็มต่อไปค่ะ

*ทาง BobbiBrown.co.th ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายการรับประกันความพึงพอใจเมื่อเห็นควร

หากคุณต้องการคืนสินค้าโปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้ค่ะ

 

  1. ติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของเราที่ 02 624 6000 (เวลาทำการจันทร์ - ศุกร์ 9.00 น. -18.00 น.)เพื่อแจ้งความประสงค์ในการคืนของ
  2. เจ้าหน้าที่ของเราจะทำการตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อและติดต่อกลับภายใน 1-3วันทำการเพื่อแจ้งผลการอนุมัติการคืนสินค้าหรือขอเอกสารรับรองเพิ่มเติม
  3. ถ้าการคืนสินค้าของท่านได้ถูกอนุมัติเจ้าหน้าที่จะนัดวันและเวลารับของคืนจากท่าน
  4. กรุณาห่อสินค้าอย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันการแตกหักเสียหายระหว่างการขนส่ง
  5. เมื่อพนักงานไปรับคืนสินค้าจากท่าน โปรดทราบว่าการรับคืนสินค้าจำเป็นต้องมีลายเซ็นของผู้ส่งคืน
  6. จากนั้นเมื่อเราได้รับคืนสินค้าจากท่านกลับเข้ามาที่คลังสินค้าของเราเรียบร้อยแล้วทางเราจะดำเนินการเรื่องการคืนเงินค่าสินค้าให้ท่าน โดยวิธีดังกล่าวนี้
    • หากท่านชำระด้วยบัตรเครดิตทางเราจะคืนเงินผ่านบัตรเครดิตที่ท่านใช้ซื้อของบน BobbiBrown.co.th
    • สำหรับสินค้าที่ชำระค่าสินค้าด้วยการโอนเงินหรือจ่ายด้วยเงินสดทางเราจะออกเช็คในนามผู้สั่งซื้อและส่งไปตามที่อยู่สำหรับการส่งเอกสารการเรียกเก็บเงินตามที่คุณให้ไว้กับเรา

    *โปรดทราบว่าการคืนเงินจะใช้เวลาดำเนินการทั้งสิ้น 7-14 วันทำการ หลังจากยกเลิกการสั่งซื้อ หรือ คืนสินค้า

    ทางBobbiBrown.co.th จะส่งอีเมลแจ้งท่านเมื่อเราได้ทำเรื่องการคืนเงินเรียบร้อยแล้ว

  7. ทางเราจะออกเอกสารใบลดหนี้ให้ท่านพร้อมกับการทำเรื่องคืนเงินโดยที่เอกสารจะถูกส่งไปยังที่อยู่สำหรับการส่งเอกสารการเรียกเก็บเงินตามที่คุณให้ไว้กับเรา
โปรดทราบ : เฉพาะสินค้าที่ซื้อจากwww.BobbiBrown.co.thเท่านั้นที่สามารถคืนเงินผ่านทางแผนกออนไลน์ช้อบปิ้งได้ และต้องขออภัยที่เราสามารถคืนเงินได้เฉพาะมูลค่าผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อแต่ไม่สามารถคืนเงินค่าขนส่ง, ค่าห่อของขวัญหรือค่าบริการชำระเงินปลายทางให้ท่านได้ค่ะ หากท่านมีคำถามเรื่องการคืนสินค้ากรุณาติดต่อเราทางโทรศัพท์ที่เบอร์ 02 624 6000 หรือทางอีเมล์ customerservices@bobbibrown.co.th

โปรดทราบว่าการรับคืนผลิตภัณฑ์จะถูกดำเนินการโดยบริษัทดีเคเอสเอชไทยแลนด์(DKSHThailand Ltd.) หากท่านมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อเราที่ 02 624 6000 กรุณาแจ้งหมายเลขการสั่งซื้อของท่านทุกครั้งเมื่อติดต่อเรา

สำหรับกรณีที่ท่านได้รับสินค้าที่ชำรุดโปรดติดต่อเราทันทีเพื่อช่วยเหลือ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่"สินค้าชำรุด"

**หมายเหตุ** ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาอนุมัติรับคืนสินค้า
หากการคืนสินค้าไม่เป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไขที่ทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งกับท่านไว้
ทางบริษัทสามารถปฏิเสธการรับคืนสินค้าในครั้งนั้นได้

 

วิธีการคืน / แลกเปลี่ยนสินค้า

ฉันจะคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้ไหม

 

หากมีสิ่งใดที่ทำให้ท่านไม่พึงพอใจในการสั่งซื้อกับBobbiBrown.co.thโปรดส่งสินค้ากลับมาให้เราภายใน14 วันหลังจากวันซื้อเพื่อการคืนเงินให้แก่ท่านในจำนวนเต็มต่อไปค่ะ

*ทางBobbiBrown.co.thขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายการรับประกันความพึงพอใจเมื่อเห็นควร

หากคุณต้องการคืนสินค้าโปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้ค่ะ

  1. ติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของเราที่ 02 624 6000 (เวลาทำการจันทร์ - ศุกร์ 9.00 น. -18.00 น.)เพื่อแจ้งความประสงค์ในการคืนของ
  2. เจ้าหน้าที่ของเราจะทำการตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อและติดต่อกลับภายใน1-3วันทำการเพื่อแจ้งผลการอนุมัติการคืนสินค้าหรือขอเอกสารรับรองเพิ่มเติม
  3. ถ้าการคืนสินค้าของท่านได้ถูกอนุมัติเจ้าหน้าที่จะนัดวันและเวลารับของคืนจากท่าน
  4. กรุณาห่อสินค้าอย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันการแตกหักเสียหายระหว่างการขนส่ง
  5. เมื่อพนักงานไปรับคืนสินค้าจากท่าน โปรดทราบว่าการรับคืนสินค้าจำเป็นต้องมีลายเซ็นของผู้ส่งคืน
  6. จากนั้นเมื่อเราได้รับคืนสินค้าจากท่านกลับเข้ามาที่คลังสินค้าของเราเรียบร้อยแล้วทางเราจะดำเนินการเรื่องการคืนเงินค่าสินค้าให้ท่าน โดยวิธีดังกล่าวนี้
    • หากท่านชำระด้วยบัตรเครดิตทางเราจะคืนเงินผ่านบัตรเครดิตที่ท่านใช้ซื้อของบนBobbiBrown.co.th
    • สำหรับสินค้าที่ชำระค่าสินค้าด้วยการโอนเงินหรือจ่ายด้วยเงินสดทางเราจะออกเช็คในนามผู้สั่งซื้อและส่งไปตามที่อยู่สำหรับการส่งเอกสารการเรียกเก็บเงินตามที่คุณให้ไว้กับเรา

    *โปรดทราบว่าการคืนเงินจะใช้เวลาดำเนินการทั้งสิ้น 7-14 วันทำการ หลังจากยกเลิกการสั่งซื้อ หรือ คืนสินค้า

    ทาง BobbiBrown.co.th จะส่งอีเมลแจ้งท่านเมื่อเราได้ทำเรื่องการคืนเงินเรียบร้อยแล้ว

  7. ทางเราจะออกเอกสารใบลดหนี้ให้ท่านพร้อมกับการทำเรื่องคืนเงินโดยที่เอกสารจะถูกส่งไปยังที่อยู่สำหรับการส่งเอกสารการเรียกเก็บเงินตามที่คุณให้ไว้กับเรา

โปรดทราบ : เฉพาะสินค้าที่ซื้อจาก www.BobbiBrown.co.thเท่านั้นที่สามารถคืนเงินผ่านทางแผนกออนไลน์ช้อบปิ้งได้ และต้องขออภัยที่เราสามารถคืนเงินได้เฉพาะมูลค่าผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อแต่ไม่สามารถคืนเงินค่าขนส่ง, ค่าห่อของขวัญหรือค่าบริการชำระเงินปลายทางให้ท่านได้ค่ะ หากท่านมีคำถามเรื่องการคืนสินค้ากรุณาติดต่อเราทางโทรศัพท์ที่เบอร์ 02 624 6000 หรือทางอีเมล์ customerservices@bobbibrown.co.th

โปรดทราบว่าการรับคืนผลิตภัณฑ์จะถูกดำเนินการโดยบริษัทดีเคเอสเอชไทยแลนด์(DKSHThailand Ltd.). หากท่านมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อเราที่ 02 624 6000 กรุณาแจ้งหมายเลขการสั่งซื้อของท่านทุกครั้งเมื่อติดต่อเรา

สำหรับกรณีที่ท่านได้รับสินค้าที่ชำรุดโปรดติดต่อเราทันทีเพื่อช่วยเหลือ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่"สินค้าชำรุด"

**หมายเหตุ** ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาอนุมัติรับคืนสินค้า
หากการคืนสินค้าไม่เป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไขที่ทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งกับท่านไว้
ทางบริษัทสามารถปฏิเสธการรับคืนสินค้าในครั้งนั้นได้

 

สินค้าที่ได้รับความเสียหาย

เมื่อพัสดุสินค้าที่ท่านสั่งซื้อมาถึงกรุณาตรวจสอบกล่องบรรจุสินค้าว่าเสียหายจากการขนส่งหรือไม่โปรดทราบว่าการบุบฉีกขาดที่เกิดจากการขนส่งเป็นเรื่องปกติหากสินค้าภายในได้รับความเสียหาย โปรดติดต่อเราทันทีที่02 624 6000

กรุณาระบุเลขหมายเลขคำสั่งซื้อมาพร้อมกับที่อยู่อีเมล์ของท่านและเบอร์ติดต่อกลับเพื่อความรวดเร็วในการให้บริการท่านสามารถช่วยให้การดำเนินการง่ายขึ้นได้โดยการส่งกล่องพัสดุพร้อมทั้งสินค้าในสภาพที่ท่านได้รับกลับมายังเราเพื่อการตรวจสอบกับผู้ขนส่งต่อไป